שאלות נפוצות

אולי אתה תוהה...

*בשל COVID זמני המשלוח יעוכבו*

מתי ההזמנה שלי תישלח?
המוצרים שלנו נשלחים לאחר 3-5 ימים לאחר ביצוע ההזמנה.
האם אקבל מייל עם פרטי ההזמנה שלי?
כֵּן! מיד עם ביצוע ההזמנה נשלח אליך מייל עם סיכום כל הפרטים.
האם אוכל לבטל את ההזמנה שלי?
לא/כן, אנו נשלח את הפריט לכתובת שלך. עם זאת, ברגע שתקבל את הפריט/ים שלך, תוכל לשלוח אותו אלינו בחזרה וברגע שנקבל אותו, נחזיר לך את מלוא הכספים.
מהי מדיניות החלפה/החזרה?
אנו מעריכים את חווית הלקוח שלנו. אם יש לך בעיות עם המוצרים שלנו, נשמח לקבל החזר מלא.

שלב 1: שלח לנו דואר אלקטרוני עם מספר ההזמנה שלך ושם.
-עם הנושא של (בקשת החזר)
-רשום את המוצר שלך ומדוע אתה רוצה להחזיר אותו

שלב 2: הצוות שלנו ייצור איתך קשר (בדרך כלל תוך 24 שעות) עם הכתובת שלנו כדי לשלוח את הפריט בחזרה.

שלב 3: שלח את הפריט שלך בחזרה אלינו. ברגע שנקבל אותו, נבדוק אותו.

שלב 4: אם הכל בסדר, אנו נחזיר את הפריט שלך במלואו בתוספת $5 נוספים (מצטערים :D) לאחר שננפיק את ההחזר, תקבל דואר אלקטרוני המציג את כל הפרטים והכסף יופקד בחזרה חשבון :)

אילו אמצעי תשלום מקובלים?
אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי העיקריים מכל מדינה, כולל:
ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס, Dankort, Discover, Cirrus ועוד.
האם יש עמלות נוספות שעלי לשלם?
לעולם לא גובים דמי טיפול/עיבוד.
ההזמנה שלי לא תעבור, עזרה!
ודא שכתובת החיוב שהזנת תואמת את כתובת כרטיס האשראי שלך.
כמה עולה משלוח?
המשלוח חינם בכל העולם!
מי שולח את החבילה שלי?
הזמנות קנדיות מועברות באמצעות קנדה דואר. הזמנות בארה"ב מועברות באמצעות e-packet או קוריאה דואר. הזמנות בינלאומיות עשויות להימסר באמצעות קוריאה דואר, e-packet או שליח דואר מקומי בהתאם לשירות הזמין.
כמה מהיר זמן האספקה?
זמן אספקה:

7-30 ימים
אופס - שמתי את כתובת המשלוח הלא נכונה!
אם אתה צריך לעדכן את כתובתך, בחר בלשונית צור קשר ושלח לנו הודעה ותוך 24 שעות מביצוע ההזמנה ונוכל לשנות אותה עבורך.