מדיניות משלוחים

עקב COVID זמני המשלוח יעוכבו

משלוח בינלאומי :

אין לנו שליטה על המכס ולכן לא יכולים להיות אחראים לעיכובים שעלולים להתרחש. מידע המעקב יהיה זמין עבורך ברגע שהוא זמין עבורנו.

זמני משלוח משוערים (לא כולל סופי שבוע/חגים):

א) ארה"ב ~ 7 עד 16 ימי עסקים (מערכת מעקב זמינה)

ב) שאר העולם ~ 7 עד 25 ימי עסקים (מערכת המעקב הזמינה משתנה)

עיכוב באספקה ​​- במקרים נדירים מאוד, חבילות עשויות להימשך זמן רב יותר ממסגרת הזמן הצפויה. למרבה הצער, אין באפשרותנו לשלוט בזמני המשלוח ובכל עיכובים בלתי צפויים שעלולים להתרחש בדרך ואנו מבקשים את הבנתכם וסבלנותכם במקרה שזה יקרה. במקרים כאלה, נשלח חבילה חדשה אם אין עדכוני מעקב במשך יותר מ-30-60 ימי עסקים.

זה עשוי להיות נכון במיוחד במהלך עונות החגים העמוסות יותר בסוף השנה (חודשים נובמבר עד דצמבר), במהלך מבצעים או מקרים אחרים.

זמן עיבוד לעומת זמן משלוח

שימו לב שזמן הטיפול (4-6 ימי עסקים) שונה מזמן המשלוח ויש להוסיף אותו לזמן האספקה ​​הכולל. בדרך כלל לוקח להזמנות 4-6 ימי עסקים לעיבוד מלא (נבדק, ארוז, מועבר ללוגיסטיקה ונשלח לסניף הדואר).

לאחר עיבוד ההזמנה שלך, חברת המשלוח שלנו למשלוח תאסוף את החבילה שלך. דוא"ל עם פרטי המעקב המקוון שלך יהיה זמין באתר שלנו.

זמן עיבוד - במקרים נדירים מאוד, עשוי להימשך זמן רב יותר ממסגרת הזמן הצפויה. בזמן עמוס כמו חגים, מבצעים או מקרים אחרים זמן העיבוד עשוי להימשך זמן רב יותר. אנו עושים כמיטב יכולתנו לספק כמה שיותר מהר ולבקש את הבנתך וסבלנותך במהלך אירועים מסוג זה.

ביטול הזמנה

לאחר ביצוע הזמנה, לא נוכל לבטל הזמנה אם היא כבר עובדה.

אם ההזמנה מבוטלת תוך 30 דקות לפני עיבוד ההזמנה שלך יש עמלת עסקה של $20 לכל הזמנה

אם תפנה ונאמר לך שזה מעובד, לא ניתן לבטל את ההזמנה.

אנא שלח לנו מייל לכתובת grandeurgrove.info @gmail.com בהקדם האפשרי אם תרצה לבטל הזמנה שביצעת זה עתה.