Preguntas frecuentes

Quizás te estés preguntando...

*DEBIDO AL COVID LOS TIEMPOS DE ENVÍO SE RETRASARÁN*

¿Cuándo se enviará mi pedido?
Nuestros productos se envían entre 3 y 5 días después de realizar el pedido.
¿Recibiré un correo electrónico con los detalles de mi pedido?
¡Sí! Te enviaremos un correo electrónico tan pronto como realices tu pedido con un resumen de todos los detalles.
¿Puedo cancelar mi pedido?
No/Sí, enviaremos el artículo a tu dirección. Sin embargo, una vez que recibas el artículo, puedes enviárnoslo y, una vez que lo recibamos, te reembolsaremos TOTALMENTE el importe.
¿Cuál es la política de cambio/devolución?
Valoramos la experiencia de nuestros clientes. Si tiene algún problema con nuestros productos, con gusto le reembolsaremos el importe íntegro.

Paso 1: Envíenos un correo electrónico con su número de pedido y nombre.
-Con asunto (Solicitud de Reembolso)
-Enumere su producto y el motivo por el cual desea devolverlo.

Paso 2: Nuestro equipo se comunicará con usted (generalmente dentro de las 24 horas) con nuestra dirección para enviar su artículo de regreso.

Paso 3: Devuélvenos el artículo. Una vez que lo recibamos, lo inspeccionaremos.

Paso 4: Si todo está bien, le reembolsaremos el importe íntegro del artículo más $5 adicionales (como disculpa :D) Una vez que emitamos el reembolso, recibirá un correo electrónico con todos los detalles y el dinero se depositará nuevamente en su cuenta :)

¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito de cualquier país, incluidas:
Visa, Mastercard, American Express, Dankort, Discover, Cirrus y más.
¿Hay algún costo adicional que deba pagar?
Nunca se cobran tarifas de manipulación o procesamiento.
Mi pedido no se realiza, ¡ayuda!
Asegúrese de que la dirección de facturación ingresada coincida con la de su tarjeta de crédito.
¿Cuanto cuesta el envio?
¡El envío es gratuito a todo el mundo!
¿Quién envía mi paquete?
Los pedidos canadienses se envían a través de Canada Post. Los pedidos estadounidenses se envían a través de e-packet o Korea Post. Los pedidos internacionales se pueden enviar a través de Korea Post, e-packet o un servicio de mensajería local, según el servicio disponible.
¿Qué tan rápido es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega:

7-30 días
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Si necesita actualizar su dirección, seleccione la pestaña contáctenos y envíenos un mensaje y dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido podremos cambiarlo por usted.